Key Performance Indicator (KPI)
Die kritischen Leistungsindikatoren (Kennzahlen) der Website und
Online Kampagnen die im Rahmen des
Web Controlling überwacht werden sollten. Die Leistungsindikatoren unterscheiden sich je nach Online-Geschäftsmodell. (E-Commerce, Einzelhandel, Lead-Generierung, Content). Die beiden wichtigsten Leistungsindikatoren (Kennzahlen) für
E-Commerce Sites sind
Conversion Rate, und Seiten- und Warenkorbabbruchsrate.
