Web Controlling
Interview mit infotrust E-Marketing Beratung in der Internet World
Pixel sind nah am NutzerIW: Wer kann mehr: Pixel oder Log-File?
Schweitzer: Vorteil an der Pixeltechnik ist die Echtzeit: Pixel sind nah am Nutzer. Die Log-File-Analyse ist dagegen rückwärtsgerichtet. Allerdings stößt die Pixeltechnologie wie Etracker sie bietet an ihre Grenzen, wenn es um Feinheiten geht. Hier benötigt man ein Profi-Log-FileAnalyse-Tool aus der gehobenen Preisklasse oder muss die Methoden kombinieren.
IW: Was können Log-Files nicht?
Schweitzer: Die Clickstreams lassen sich ohne Cookies bzw. Session-IDs mit Log Files nicht eindeutig Nutzern zuweisen. Die Pixeltechnologie beherrscht die eindeutige Zuweisung auch ohne solche Identifikationsnummern.
IW: Trotzdem setzen die meisten Unternehmen auf LogFiles...
Schweitzer: Diese Firmen haben oft einfach Angst, Daten nach draußen zu lassen. Schließlich spielt sich die Analyse bei der Pixeltechnik nicht mehr auf dem eigenen Server ab. Die LogFiles hat man dagegen bei sich im Haus – jedenfalls, wenn das Unternehmen eigene Webserver einsetzt.
IW: Wenn Log-File-Analyse: Was müssen gute Reports leisten?
Schweitzer: Sie müssen sich auf die Bedürfnisse der Unternehmen zuschneiden lassen. Das ist derzeit nur bei sehr teuren Individuallösungen möglich.
IW: Was empfehlen Sie E-Shops?
Schweitzer: Hier reicht die Pixeltechnik meist völlig aus.
IW: Und größere Unternehmen?
Schweitzer: Sobald es um Kampagnen-Tracking, also die Erfolgsmessung von Werbemaßnahmen geht, empfehlen sich weitere Tools, beispielsweise StatLynx von Traceworks. Im Mittelpunkt steht der Bedarf des Unternehmenens: Es gilt, diesen zu ermitteln und darauf basierend geeignete Tools auszuwählen.
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